为持续提升护理人员的沟通能力，促进护患和谐关系，7月2日，心血管内科举办了用“心”沟通，以“爱”连接非暴力沟通工作坊。本次活动由心血管内科护士长王茹、副护士长姚丽策划主持，50余名护理人员参与。

工作坊围绕“观察、感受、需求、请求”四要素展开，通过生动的小案例引入非暴力沟通的核心理念，重点强调如何区分观察与评论、表达真实感受、识别深层需求并提出明确请求。参加人员通过案例分析、角色扮演和小组讨论等形式，分组进行展示，随后通过即时反馈和点评，帮助护理人员掌握高效、共情的沟通技巧，深刻体会非暴力沟通带来的改变。

心脏与老年病区区护士长雷新宁高度赞扬本次工作坊的组织与成效，她说到，良好的沟通是优质护理的重要组成部分，非暴力沟通不仅能减少护患冲突，还能提升患者满意度，促进团队协作。参与活动的护理人员纷纷表示，此次工作坊提供了实用的沟通工具，将把所学融入日常护理工作中。

非暴力沟通不仅是技巧，更是对生命关怀的践行。此次工作坊为护理团队播下了“善意语言”的种子，未来，心脏与老年病区将持续耕耘，让护患关系在理解与尊重中茁壮成长。