为更好的体现护理人文关怀，提升患者满意度，5月8日，肾脏内科护士在技能操作中心4楼开展了以身临“患”境，“患”位思考为主题的沉浸式护理体验。结合科室患者特点，立足患者需求，转换角色，从患者的视觉，真正体验了一次“一名患者”被各项护理操作服务的真实感受，更能站在患者的角度去体会他们的感受和需求。从患者出发、替患者着想，发现不足，从而为患者提供高质量、高标准的舒适护理，增强患者就医的幸福感和满意度，同时让护理人员以患者身份感受治疗全流程，挖掘工作中盲点，精准了解患者需求，更好地为其提供更贴心、暖心、舒适的人性化护理服务。

科室护士们亲自参与氧气吸入、口腔护理、血糖监测、雾化吸入、保护性约束、俯卧位通气，负压吸痰，腹带加压约束等体验活动。

通过本次角色互换式的体验活动充分激发了护士共情能力，让护士们更加深刻体会到了患者不同时期的心理变化、就医感受和需求。通过此项活动，鞭策我们不断提升专业技能和服务水平，增强人文关怀的能力，进一步优化服务流程，切实改善患者就医体验，把提升患者满意度落到实处。让大家感受到，护理工作不仅仅是技术的重复，更是人文关怀的传递。当我们站在患者的角度去感受他们的痛苦时，才能真正做到“以患者为中心”。本次活动让护士们学会了设身处地，换位思考，真真切切体会患者的紧张、疑虑与不适，从真实的自我感受中，在服务细节上下功夫，多去体谅患者、关爱患者，更好地促进护理服务。