2024年12月6日上午，宁夏医科大学总医院的门诊大厅内，有两位患者显得格外引人注目。我院护理人员主动上前询问，才发现两名患者是盲人，在了解到需求后迅速为他们联系我院门诊志愿者，由志愿者全程陪同两位盲人患者进行诊疗检查。

在志愿者的陪同下，两位患者顺利完成了缴费、预约检查和取药等一系列流程。志愿者稳稳地搀扶起他们，在前往检查科室的路上，志愿者放慢脚步，耐心地提醒每一处台阶、每一个转角，并不时地描述周围的环境，患者虽看不到却能真切感受到温暖与安全。“谢谢你们，真是太感谢了！”其中一位患者激动地说。

我院始终坚持以患者为中心的服务理念，为每一位患者提供贴心、周到的服务。此次为盲人患者提供的无障碍服务，更是体现了医院的人文关怀和社会责任感。